Politique de remboursement

Notre politique de remboursement est conçue pour garantir votre satisfaction à l’égard de nos produits et services. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter les lignes directrices suivantes pour demander un remboursement :

Éligibilité au remboursement

Les remboursements sont possibles pour les achats effectués directement sur notre site web ou auprès de revendeurs agréés.

La demande de remboursement doit être faite dans la période de remboursement spécifiée, comme indiqué sur la page du produit ou du service.

Le produit ou le service doit être dans son état d’origine et ne pas avoir été utilisé ou consommé.

Procédure de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :

Contactez notre équipe d’assistance à la clientèle pour demander un remboursement.

Fournissez les détails pertinents, y compris le numéro de commande, la date d’achat et la raison du remboursement.

Notre équipe d’assistance à la clientèle examinera votre demande et déterminera si elle peut faire l’objet d’un remboursement.

En cas d’approbation, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable.

Articles non remboursables

Les articles suivants ne sont généralement pas remboursables :

Les produits téléchargeables ou livrés sous forme numérique, tels que les licences de logiciels, les supports numériques ou les codes d’accès.

Les services qui ont été entièrement rendus ou consommés.

Produits sur mesure ou personnalisés.

Les produits périssables.

Cartes-cadeaux ou bons d’achat.

Veuillez noter que cette liste n’est pas exhaustive et que d’autres articles peuvent également être non remboursables.

Contactez nous

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle. Nous sommes là pour vous aider et vous assurer